Quản lý các nhóm khách hàng
trong cùng một nền tảng
Facebook | LINE | Instagram trung tâm tin nhắn
Trải nghiệm ngay bây giờ
Giao diện đơn giản
Trung tâm quản lý tin nhắn khách hàng tiện lợi nhất mà không tốn quá nhiều thời gian"
-
Bắt đầu sau một giây
Giao diện đơn giản, dễ dàng cài đặt
-
Trong nháy mắt
Có đang theo dõi? Đã hoàn thành? Thư rác?
Phân loại rõ ràng các danh mục dữ liệu
-
Tìm kiếm tại chỗ
Từ tên hội thoại, đến nhãn dán đều có thể
tìm kiếm đoạn hội thoại đầy đủ.
4 ưu điểm lớn
Tối ưu hóa các mối quan hệ cộng đồng và dẫn bạn đến vị trí dẫn đầu tuyệt đối giữa các đối thủ cạnh tranh
Nâng cao hiệu suất
Tích hợp nhiều tài khoản LINE chính thức và nhóm người theo dõi FACEBOOK & tài khoản Instagram, tất cả thông tin được tập trung và quản lý trong cùng một trang, tiết kiệm thời gian, công sức và giúp việc quản lý dễ dàng hơn.
Làm việc nhóm
Cuộc hội thoại có thể được chỉ định cho một nhân viên
CSKH và có thể tìm kiếm tất cả các cuộc hội thoại mà nhân
viên đó phụ trách. Nội dung CSKH được ghi trong mục ghi
chú, dễ dàng theo dõi tiến độ dịch vụ khách hàng!
Tối ưu hóa dịch vụ khách hàng
Hãy để dịch vụ khách hàng thực sự can thiệp vào cuộc đối thoại đúng lúc! Cung cấp thông tin đầy đủ nhất cho khách hàng với các yếu tố khác nhau như hình ảnh, âm thanh, video và tài liệu lưu trữ!
Hồ sơ khách hàng
Bất cứ lúc nào khi trò chuyện, bạn có thể tự thêm thẻ
khách hàng để ghi lại sở thích của khách và hiểu rõ hơn
hồ sơ của khách. Tìm kiếm thẻ khách hàng giúp bạn tiếp
cận khách hàng nhanh, hiệu quả hơn.
1 + 1 bằng vô hạn
Liên kết CHATISFY CHATBOT, chức năng lại được cải tiến!
-
Chọn lọc chỉ bằng một click chuột
Lọc thủ công và hiển thị thông điệp phản hồi trực tiếp giúp nhân viên CSKH dễ dàng
nắm bắt thông tin. Ẩn tin nhắn đẩy và gửi trả lời, nắm bắt rõ hơn nhu cầu thực
sự của khách hàng. -
Đồng bộ hóa thẻ nhãn
Tab Chatbot được hiển thị trong hộp thoại, khách hàng chưa cần nói bạn cũng có thể biết họ muốn gì!
Tính năng thêm thẻ theo cách thủ công trong đoạn hội thoại với người thật, giúp robot trả lời chính xác
hơn! -
Trò chuyện và thanh toán trong cùng một nền tảng
Các sản phẩm trên chatbot có thể được gửi trực tiếp qua hội thoại. Dịch vụ CSKH đưa ra
đề xuất hướng dẫn mua sắm và kết nối thanh toán, trực tiếp hoàn thành đơn hàng trong
cuộc hội thoại, hiệu suất chưa bao giờ đơn giản như vậy!
Bạn đang cần một nền tảng CHATBOT dành riêng cho mình?
Hãy để lại email của bạn, CHATISFY sẽ nhanh chóng liên hệ lại với bạn
