根據官方資料,80%用戶透過LINE官方帳號獲取資訊

這表示:你的顧客已準備好與你對話!
但,經營LINE的你是否受挫於:

  • 真人客服回不完

    沒有機器人幫忙,
    客戶問題總無法即時回覆!

  • 關鍵字不敷使用

    必須完全符合才會觸發,
    怎麼設定都不對!

  • 推播封鎖機率高

    不經營雙向的一對一客服,
    只有單向推播容易被封鎖!

  • 用戶名單難管理

    看不到的好友名單,
    無法深入了解顧客輪廓!

  • 做不到精準分眾

    分眾推播只分性別、年齡、
    地區,怎麼推都不到位!

CHATISFY 提供你全面性解決方案

自動回覆

讓機器人回覆7成以上重複問題,減輕客服人力負擔。串連起對話方塊,輕鬆與顧客互動,不再擔心被封鎖。

試試自動回覆

關鍵字

部分符合、完全符合、包含等條件,讓機器人看懂更多語境、活動設計更有彈性,chatbot更有人性。

設定我的關鍵字

名單管理

顧客名單一目瞭然,加上互動紀錄、標籤、填寫過的表單,深入了解顧客輪廓,幫你抓出潛在客戶。

了解我的顧客

分眾推播

使用訂閱、互動、消費紀錄篩選,加上機器人貼上的用戶標籤指定或排除,讓你精準推中他的心,有效提高再行銷轉換率!

體驗分眾的效果

對話與電商的完美結合

不只是客服,chatbot也可以擔任前導角色,透過對話完成銷售

  • STEP 1

    深入對話

    透過對話了解消費者需求
    提出準確解答
    深入溝通品牌形象

  • STEP 2

    商品導購

    完善上下架功能
    整合商城與對話
    隨時提供最新商品資訊

  • STEP 3

    提出誘因

    商品折扣、免運優惠
    突破購物前最後一道防線

  • STEP 4

    一站下單

    無須註冊、流暢購物流程
    把握消費衝動
    黃金時刻完成訂單

立即開店

重點功能

  • 數據分析

    粉絲成長、推播成效、熱門點擊等洞察報告,依數據作出準確決策。

  • 一站購物

    完整上下架、訂單管理機制,整合聊天機器人與電商功能,互動、下單、結帳一站完成。

  • 主動推播

    還在等他開e-mail?推播逼近80%的開信率,超越電子報4-10倍,替你主動出擊!

  • 24/7客服

    根據設定好的腳本,自動回覆七成以上重複的常見問題,減輕客服人力負擔。

  • 豐富元素

    文字、圖片、按鈕、連結創意搭配,打造有溫度的機器人對話體驗。

  • 表單功能

    設定簡單、一目了然的回應統整、甚至可直接匯出,快速準確搜集並管理所需資訊。

  • 跨平台管理

    同時經營臉書MESSENGER嗎?用單一機器人達成統合管理吧!看看MESSENGER BOT怎麼用

5分鐘快速設定

80%的獲利來自於20%的顧客
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搶得先機
  • medium

    在 CHATISFY 超過兩萬用戶中超過四成同時兼營 LINE@ 或官方帳號,提供百分之百真實且準確的使用者回饋,協助我們打造出對症下藥的完整對應機制。現在,就來看看 CHATISFY LINE BOT 將如何幫助你破解困境!

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